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应对商标侵权的实用指南

商标作为企业的重要无形资产，代表着企业的形象和声誉。商标侵权不仅会损害商标所有者的合法权益，还会扰乱市场秩序。当遭遇商标侵权时，必须采取正确的处理方式来维护自身权益。

收集证据

发现商标侵权行为后，首要任务是收集相关证据。证据是维权的关键，直接影响到后续处理结果。首先，要收集侵权产品的实物证据，如购买侵权商品，保留好购买凭证，包括发票、收据等，这些凭证能证明购买的时间、地点和金额，是确定侵权行为发生的重要依据。其次，对侵权商品的包装、标识、宣传资料等进行拍照、录像，记录其与自己商标的相似之处以及使用情况。此外，还应收集侵权方的相关信息，如公司名称、地址、联系方式等，以便后续维权时能准确找到侵权主体。同时，要注意证据的合法性、真实性和关联性，确保收集的证据能够在法律程序中被认可。

协商解决

在收集到足够的证据后，可以尝试与侵权方进行协商。协商解决具有成本低、效率高的优点，能够避免长时间的法律纠纷。可以通过发送正式的书面函件，向侵权方指出其侵权行为，并要求其停止侵权、赔偿损失。函件中应明确说明自己的商标权利情况、侵权事实以及法律依据，让侵权方清楚了解其行为的违法性。在协商过程中，要保持冷静和理性，以平等、公正的态度与对方沟通。可以提出合理的解决方案，如要求侵权方停止生产、销售侵权产品，销毁库存的侵权商品，赔偿因侵权行为给自己造成的经济损失等。如果侵权方愿意积极配合解决问题，双方可以达成和解协议，明确双方的权利和义务，避免后续再次发生纠纷。

向工商行政管理部门投诉

如果协商不成，可以向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门具有查处商标侵权行为的职责和权力。在投诉时，要准备好详细的投诉材料，包括自己的商标注册证书、侵权证据、投诉书等。投诉书应详细描述侵权行为的发生时间、地点、侵权方式等情况，并明确要求工商行政管理部门采取的措施，如责令侵权方停止侵权、没收侵权商品、处以罚款等。工商行政管理部门在接到投诉后，会对案件进行调查核实。他们有权对侵权方的生产经营场所进行检查，查封、扣押侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。经过调查，如果认定侵权行为成立，工商行政管理部门会依法作出行政处罚决定，维护商标所有者的合法权益。

提起民事诉讼

当协商和行政投诉都无法有效解决问题时，可以考虑向人民法院提起民事诉讼。民事诉讼是通过司法途径解决商标侵权纠纷的重要方式。在提起诉讼前，要选择有管辖权的法院，并准备好充分的诉讼材料，包括起诉状、证据清单、授权委托书等。起诉状应明确诉讼请求，如要求侵权方停止侵权、赔偿经济损失、承担诉讼费用等，并详细阐述侵权事实和法律依据。在诉讼过程中，要积极配合法院的审理工作，按时参加庭审，提供相关证据，进行质证和辩论。法院会根据双方提供的证据和法律规定，作出公正的判决。如果胜诉，法院会判决侵权方承担相应的法律责任，包括停止侵权行为、赔偿经济损失等。

刑事控告

对于情节严重的商标侵权行为，可能构成犯罪。此时，可以向公安机关进行刑事控告。根据我国刑法的相关规定，未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，可能会被追究刑事责任。在进行刑事控告时，要向公安机关提供详细的犯罪线索和证据，如侵权方大规模生产、销售侵权商品的证据，侵权行为给社会造成严重不良影响的证据等。公安机关在接到控告后，会对案件进行审查，如果认为符合立案条件，会立案侦查。一旦查明侵权方的犯罪事实，将依法追究其刑事责任，这不仅能维护商标所有者的合法权益，还能起到打击犯罪、维护市场秩序的作用。